1. Introdução
Seja bem-vindo à Renova Coworking, um espaço colaborativo, humanizado e automatizado, focado no desenvolvimento profissional e humano. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos neste documento.

2. Definições
O espaço não é destinado a áreas da saúde com exigências de Alvará da Vigilância Sanitária. Serviços terceirizados: terapias integrativas, serviços administrativos, reuniões, treinamentos, gravações de conteúdos, entre outros.

Toda utilização é mediante reserva. Áreas comuns: ambientes compartilhados como recepção, copa, lounge e banheiros deverão seguir as regras de convivência que se encontram disponíveis em todas as áreas.

3. Objetivo
Estabelecer as regras para uso, reserva, comportamento, segurança e responsabilidades dentro da Renova Coworking, garantindo a boa convivência entre todos os usuários.

4. Funcionamento e Acesso
Horário de funcionamento: segunda a sexta, das 8h30 às 18h30, podendo haver disponibilidade em horários noturnos e finais de semana.
O acesso é feito via sistema automatizado e individual, mediante cadastro e pagamento. É proibido compartilhar senhas, links de acesso ou permitir entrada não autorizada.

5. Reservas e Pagamentos
As reservas são feitas pelos canais oficiais, como a plataforma Renova e WhatsApp. O pagamento é antecipado, via cartão ou Pix.
O tempo de permanência é contabilizado por sistema de entrada e saída.
A cobrança é feita por hora, de acordo com a reserva ou tempo efetivo de uso.

6. Convivência e Boas Práticas
Mantenha o tom de voz baixo nas áreas comuns.
Evite ligações e reuniões nas áreas de circulação e convivência compartilhada. Deixe o ambiente limpo e organizado após o uso.
É proibido fumar em qualquer ambiente da Renova, inclusive banheiros ou áreas cobertas externas.
É permitida a entrada de alimentos e bebidas leves, desde que mantida a limpeza e consumidos em locais indicados, como copa e solar lounge.
Ao sair da sala, desligue a luz e o ar-condicionado.
A ocupação de espaços que não foram reservados somente é permitida mediante autorização.

7. Segurança e Privacidade
O ambiente é monitorado por câmeras nas áreas comuns e compartilhadas. Seus dados são protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Coletamos nome, CPF, e-mail, imagem (câmeras), e dados de navegação na plataforma e WiFi.

8. Política de Cancelamento e Reembolsos

Cancelamentos com mais de 24h de antecedência podem ser reagendados ou reembolsados.
Cancelamentos com menos de 24h não são reembolsáveis.
Em casos de força maior (como falha técnica ou problemas estruturais), reagendamentos serão realizados sem custo.

9. Convidados
Convidados são permitidos apenas com autorização prévia dentro das salas de uso privativo. Devem ser identificados na portaria virtual ou acompanhados pelo usuário responsável.

10. Eventos e Atividades
Para uso do espaço em eventos (workshops, palestras,  reuniões abertas), é necessário agendamento e aprovação da gestão.
Eventos devem respeitar a capacidade máxima e não interferir nas atividades de outros usuários.

11. Responsabilidades do Usuário
O usuário é responsável por seus equipamentos e pertences.
A Renova não se responsabiliza por perdas ou danos, exceto nos casos previstos em lei. Danos ao patrimônio da Renova serão cobrados do responsável.

12. Penalidades do não cumprimento deste termo
– Advertência formal;
– Suspensão temporária do acesso;
– Cancelamento do acesso sem direito a reembolso, em casos de reincidência ou conduta grave.

13. Atualizações do Termo
Este termo pode ser alterado a qualquer momento. As mudanças serão divulgadas no site e por email. É responsabilidade do usuário acompanhar as atualizações.

14. Aceite
Ao utilizar os serviços da Renova Coworking, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente este Termo de Uso e Convivência.

15. Contato e Informações Legais
Razão Social: Renova Coworking Ltda.
CNPJ: 52.358.665/0001-75
Responsável Legal: Rita Lousada – contato@renovacoworking.com.br